Вопрос-ответ
Вопрос-ответ Dodge
Сервис 26.02.2009 №2902
Вопрос: Здравствуйте. У нас Додж Калибер 2007г. Пробег 22 тыс км, С утра села в машину, пыталась завести, не получилось, запахло жженой пластмассой и загорелась лампочка "неисправность двигателя". Машина больше не заводиться, Эвакуировали в дилерский цетнр, там сказали порвался ремень ГРМ. Но пробег всего 22 итыс км. Вот уже 3-й день без машины и не звонка. И вообще цужасно встретили, сказали "Где покупали машину туда и обращайтесь". Покупали мы в Москве у вас, но они же дилеры официальные, но видимо скрпипя зубами пришлось им взять наш автомобили. Пребываем в шоке.Как вы думаете в чем пожет быть проблема?
Ответ: Здравствуйте, Алёна. Укажите пожалуйста VIN-код автомобиля, мне не известна модель Додж Калибер 2007г. оборудованная двигателем с ременным приводом ГРМ. О каком дилерском сервисе Вы упоминули, который отказывается выполнять ремонт по гарантии? Все официальные дилеры обязаны оказывать услуги по обслуживанию авто вне зависимости от места приобретения.В нашем сервисе можете получить весь спектр услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей Chrysler/Jeep/Dodge, дополнительную информацию можно получить позвонив по тел. 737-82-57.Узнайте фамилию человека который Вам сказал:"Где покупали машину туда и обращайтесь", данное отношение полностью противоречит всем правилам дилерства и закону " О защите прав потребителя", и если пожелаете, все виновные будут наказаны. До появления конечных результатов диагностики расстраиваться не стоит, если Вашей вины в произошедшем нет(не нарушены сроки прохождения ТО, соблюдены требования изложенные в сервисной книжке) все затраты по ремонту будут оплачены по гарантии. Судить о том "в чём может быть проблема" возможно, имея информацию(что за проблема, при каких условиях возникла, что послужило причиной). Будем рады оказать помощь. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Сервис 26.02.2009 №2901
Вопрос: Здравствуйте я из Казахстана! Напишите пожалуйста, почему в двигателя появился ГУЛ и слышно это в салоне, что может быть причиной как вы думаете автомашина ДОДЖ Интрипид 2002 года? Заранее спасибо!
Ответ: Здравствуйте. Причиной гула, может быть один или несколько элементов навесного оборудования(насос ГУР, компрессор А\С, генератор, или ролики) Проверку следует начать с этих компанентов.Для точного определения без диагностики не обойтись. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации).
Общее 26.02.2009 №2900
Вопрос: Подскажите пожалуйста, какой цоколь ламп противотуманных фар у DODGE NEON "00?Заранее спасибо.
Ответ: Здравствйте, Роман. На автомобилях для Европейского рынка устанавливались лампы с цоколем Н10, для американского Н27. Информация о маркировке расположена на самом цоколе ламы, для уверенности, рекомендую посмотреть. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Аксессуары 26.02.2009 №2899
Вопрос: Здравствуйте скажите есть ли у вас в продаже автомагнитола DVD,MP3,CD в замен штатной CD. Додж Стратус 2003г 2.4l VIN 1B3EL36XX3N578974. И если есть то почем.Спасибо!
Ответ: Добрый день, Михаил. Взамен штатной магнитолы можно установить 1DINовую магитолу alpine ivad310r стоимостью 69441руб, для этого понадобить адаптер под магнитолу, стоимостью 1207руб все позиции имеются в наличии.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57.С уважением, Зверев Евгений. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер.
Аксессуары 25.02.2009 №2898
Вопрос: Здравствуйте скажите пожалуйста какие модели CD чейнджеров подходят к штатной магнитоле Додж Стратус 2003г 2.4l VIN 1B3EL36XX3N578974 , и если у вас есть то сколько стоят и как заказать.И где он устанавливается если изночально его небыло, в торпеде просто ниша с резиновм коврикам.
Ответ: Здравствуйте, Михаил. К штатной магнитоле подойдет оригинайльны CD ченджер стоимостью 30158руб, также потребуется комплект проводки по цене 891 руб, данные позиции доступны к заказу.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57.Для оформления заказа на запчасти необходимо внести предоплату в размере не менее 70% от стоимости заказа.С уважением, Зверев Евгений. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер.
Запчасти 25.02.2009 №2897
Вопрос: Здравствуйте! Можно ли приобрести колесные датчики давления для а/м VIN 1B3HBN8C88D746209 и сколько это будет стоить? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Андрей!Стоимость комплекта датчика на один диск 1950р. есть в наличии.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. С уважением, Рябошапка Александр. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер.
Сервис 25.02.2009 №2896
Вопрос: Можно ли протестировать Блок управления кондиционером?Додж Стратус 2004,двигатель 2,4 VIN 1B3EL36X34N1709995
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Протестировать можно всё. Для проведения диагностики рекомендую обратиться к нам в сервис(запись по тел. 737-82-57). С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации).
Общее 25.02.2009 №2895
Вопрос: Машина Додж караван 2005 года выпуска 1D4GP45R25B300792 В машине стоит штатный DVD наши DVD он не проигрывает пишет ошибку. говорят его надо перекодировать. подскажите пожалуйста.
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Такая проблема знакома, но мы здесь не в силах Вам помочь, возможности перекодировать не имеем. Можем проедложить замену на магнитолу европейского образца.Для получения дополнительной информации звоните по тел. 737-82-57. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Сервис 25.02.2009 №2894
Вопрос: здравствуйте. у меня додж караван 2001г. 2,4 двиг.перестал работать обдув стекла лобовогоа на 1.2.3. положениях работает только на максимальных.что это может быть как это устранить и сколько это можент стоить
Ответ: Здравствуйте, Николай. Возможно, неисправен резистор или проблема в эл. цепях мотора. Для точного определения требуется диагностика которую Вы можете провести у нас в сервисе(запись по тел. 737-82-57). Стоимость первоначальной диагностики 2590р. минус 25%(акция).С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Сервис 25.02.2009 №2893
Вопрос: Добрый день. Автомобиль КРАЙСЛЕР ВОЯДЖЕР 2002г VIN1C4GJ25B22B505577. Проблема в том что при заправке на АЗС бензин очень медленно поступает в бак, срабатывает отсечка в заправочном пистолете. Вторая проблема летом после пользования кондеционером в салоне в передней части на ковриках появляется вода.
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Вероятно, присутствует дефект в системе вентиляции бака. Присутствие воды свидетельствует о забитом отверстии для слива конденсата. Для проведения диагностики и выполнения ремонта рекомендую обратиться к нам в сервис(запись по тел. 737-82-57). С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)