Вопрос-ответ
Вопрос-ответ Dodge
Сервис 17.03.2009 №3016
Вопрос: Доброй ночи.Подскажите пожалуйста вот в каком вопросе. У меня додж неон sxt 2003г. Месяц назад машинка заглохла на светофоре. Произошло это так: перед светофором начала нажимать на педаль тормоза и тут появился какой то странный звук, как будь то в выхлопной трубе стоит клапан и с некоторой периодичностью выпускает выхлопной газ. При полной остановке загорелась лампочка неисправность с двигателем и как только я нажала педаль газа машина заглохла и больше не заводилась. На этой неделе я отвезла машину в автосервис. Сначала провели диагностику, компьютер показал ошибку датчика распредвала, поменяли, но машина не завелась. На следующий день они сказали что еще надо поменять датчик коленвала, поменяли. машина опять не завелась. Вчера сказали что топливо очень плохо проходит в двигатель, а сегодня утром заявили что искры нет. И еще теперь придется менять ремень ГРМ, так как нет компрессии и они уверены что ремень порвался и еще наверное погнуты клапаны, значит и их нужно менять.Да и еще они сказали что теперь и компьютер не отвечает, то есть электрика сломана. Подскажите что делать? Уже боюсь что завтра скажут сиденья поменять или колеса поставить квадратные :)) Это нормальная ситуация что сразу не могут найти причину поломки? Стоит ли мне дальше продолжать ремонтироваться в этом сервисе до конца или же надо искать другой??? За год эксплуатации до этого случая машина работала как часы. А сейчас я нахожусь просто в шоке.
Ответ: Здравствуйте, Ольга. Сервис несёт ответственность, в том числе материальную, за выполненную диагностику и ремонт. Есть конкретная задача - восстановить нормальную работу двигателя. Ошибки конечно случаются, но при отсутствии результата, сервис не вправе требовать от Вас оплаты бесполезной работы и затраченных при этом запчастей. Если сервис не в состоянии выполнить задачу, забирайте автомобиль и к нас на диагностику. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 8-495-737-82-57 - сервис Крайслер. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Общее 16.03.2009 №3015
Вопрос: Добрый вечер. У меня DODGE NEON 2002г.Вот уже месяцов 5 у меня течёт масло в коробке передач(автомат).Масло я поддерживаю в уровне, переодически его доливая(масло MOPAR).За 4 месяца я долил 1,5 литра.Знаю что течёт не из поддона, не из-за прокладки.Где-то выше. Подскажите что делать, где может течь.И как долго я могу ещё так ездить, если буду держать его в уровне.Заранее благодарен
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Для определения причины течи рекомендуем обратиться в дилерский сервис. Эксплуатация автомобиля с течью масла опасна возгоранием. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Общее 16.03.2009 №3014
Вопрос: здравствуйте меня зовут Сергей,у меня ДОДЖ КАРАВАН дв.2.4л,2002 года выпускаVIN 1B4GP25B44B735004,с утра тормозит коробка передач,в течении дня все нармально,из-за чего это может быть?какое масло рекомендуете залить в двигатель?какая реальная цена на масло мопар атф +4.и фильтр с прокладкой?есть ли в этой комплектации фильтр салона.и где он находится?сколько стоит комплект задних колодок?
Ответ: Здравствуйте, Сергей. По указанным симптомам есть технический бюллетень. Сделать диагностику рекомендуем в нашем сервисе. Стоимость фильтра АКПП составляет 411 руб. есть в наличии.Стоимость масла АКПП ATF+4 составляет 668 руб. за (1 литр) есть в наличии.Стоимость масла в двигатель Mobil 5W30 (синтетика) составляет 611 руб. за (1 литр ) есть в наличии.Для определения остальныx запасных частей потребуется правильный VIN номер автомобиля.Проверьте правильность VIN номера. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57.С уважением, Петров Сергей. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Общее 16.03.2009 №3012
Вопрос: Добрый день друзья! Купил Додж Караван 2001 VIN-IB4GP25B91B260982Объем движка - 2429Можно ли узнать исторические события с этим ато, а то правая дверь пассажирская закрывается с "вжиком"?Сколько он по штатам проездил?Спасибо.Благословений.
Ответ: Здравствуйте, Василий. DODGE CARAVAN , модель 2001 года. Автомобиль произведён 17 мая 2001 года для рынка США. Двигатель - 2.4L 4 Cyl DOHC 16V SMPI, трансмиссия – 3-х ступенчатая АКПП, код краски и цвет кузова - PRV-Dk. Garnet Red Pearl Coat, последний зафиксированный пробег – 22970 миль на ноябрь 2002 года. На автомобиле не выполнены отзывы 987 - самопроизвольное открытие сдвижной двери и D48 - попадание воды на магнитолу. Отзывы можно выполнить у любого дилера или у нас за счёт производителя. Информация о ремонтах и обслуживаниях в наших источниках отсутствует. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Сервис 16.03.2009 №3011
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста периодичность замены масла в 3 ступенчатой АКПП Додж Караван 2002г.
Ответ: Здравствуйте, Сергей. В климатических условиях России масло в АКПП и фильтр рекомендуется менять каждые 48000 миль. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Сервис 16.03.2009 №3010
Вопрос: Добрый день! Хотел бы поменять передние амортизаторы+пружины и задние амортизаторы+ рессоры, во что мне это выльется по цене запчасти + работа. Авто Д.Караван 2002г. VIN 1B4GP25B12B542731. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Стоимость переднего амортизатора 8378 руб., 1 шт есть в наличии. Второй - на заказ, срок поставки 3 недели.Стоимость передних пружин за 1 шт 3652 руб. Замена 2-х передних амортизаторов и пружин стоит 5880 руб. Стоимость заднего амортизатора 2660 руб., на заказ срок поставки 3 недели. Замена 2-х задних амортизаторов 2205 руб. Стоимость рессоры за 1 шт 9905 руб., на заказ срок поставки 3 недели. Замена 2-х рессор 5513 руб., возможны дополнительные расходы из-за слесарных работ. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Сервис 16.03.2009 №3009
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что значат эти ошибки Р1684,Р0443,Р0456. Авто Додж Караван 2002г.
Ответ: Здравствуйте, Сергей. P1684-BATTERY WAS DISCONNECTED- отсоединение АКБ, P0443-EVAP PURGE SOLENOID CIRCUIT - цепь клапана абсорбера, P0456 - EVAP LEAK MONITOR .020 LEAK DETECTED - обнаружена слабая утечка паров топлива. Рекомендуем провести диагностику в сервисе. С уважением, Латыпов Рифат - отдел технической информации.
Сервис 15.03.2009 №3008
Вопрос: Добрый день. У меня Додж Караван 2003 года 2,4 литра АКП-4. При движении по городу замечаний нет. При движении по трассе со скоростью 80-110 км/ч через 30-60 мин. при плавном увеличении газа скорость автомобиля не увиличивается и даже чуть, чуть падает, а обороты двигателя (тахометр отсутствует) по звуку с ревом возрастают. Если дальше давить педаль газа звук резко усиливается, т.е. обороты двигателя возрастают еще больше, а потом начинает возрастать и скорость, и обороты сбрасываются.Если при увеличении оборотов не нажимать педаль газа, а наоборот отпустить педаль газа, то обороты сбросятся и скорость начнет плавно падать, при нажатии на педаль газа работа двигателя может востановиться сразу же или приходится отпускать и нажимать газ несколько раз, что бы обороты восстановились до нормального. При остановке и выключении двигателя на 10-15 мин ситуация не исправляется. При выключении двигателя на 30 и более минут нормальная работа восстанавливается и повторно может проявиться опять минут через 30-60.На малых скоростях и на стоянке неисправность не проявляется. Был в двух авторизованных сервисах и не смог получить помощи. В прошлом году у Додж Каравана отвалился глушитель в районе "штанов" и я ехал 70 км со сломанным глушителем, так машина также "ревела" и больше 40-60 км/ч не разгонялась. После приварки глушителя в деревне местными умельцами, я нормально доехал до Москвы 1700 км и вышеописанная ситуация при высоких скоростях и долгой езде по трассе проявлялась очень редко. Теперь она проявляется каждую поездку по трассе.Собирюсь в апреле в Астрахань. Машина очень нравится. Помогите, как и где можно это устранить.
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Однозначно ответить не предоставляется возможным. Неисправность может быть связана как с АКПП, так и с двигателем. Рекомендуем подъехать к нам в сервис на диагностику. С уважением, Латыпов Рифат - отдел технической информации.
Сервис 15.03.2009 №3007
Вопрос: у меня ДОДЖ КАРАВАН 2002 г.VIN 1B4GP25B42B735004 информация об автомобиле?:утром завожу машину включаю передачу,коробка передач тормозит.потом включается передача и на протяжении всего дня все нармально.может ли быть из за уровня масла?или другие какие причины?
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Низкий уровень масла может быть причиной данной неисправности. По сходным симптомат есть технический бюллетень. Ркомендуем провести диагностику в дилерском сервисе. С уважением, Латыпов Рифат - отдел технической информации.
Запчасти 15.03.2009 №3006
Вопрос: Добрый день!На крайслер вояджер 2003г. двигатель 2.4 оказался заклеен топливный бак,сейчас стал протекать,можно ли его отремонтировать(пластмассовый),или только менять?Если менять,сколько стоит бак и работа?Спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Александр.Для определения запасных частей потребуется VIN номер автомобиля.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57.С уважением, Петров Сергей. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер.