Вопрос-ответ
Вопрос-ответ Dodge
Сервис 26.07.2009 №3679
Вопрос: Додж Караван 2002г.в. VIN 1B4GP25B551606трехступенчатая коробка при включении D и отпускании тормоза на уклоне машина потихоньку катится назад . Подскажите это неисправность коробки или норма ,если неисправность то какая?
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Всё зависит от крутизны уклона. на небольших уклонах а\м не должен скатываться. Может быть неисправен гидротрансформатор. C уважением, Дмитрий – отдел технической информации.
Аксессуары 26.07.2009 №3678
Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость комплекта противотуманных фар (фара-2шт., установочные гнезда-2шт., переключатель света-1шт.) и их установка на Додж-калибер. На автомобиле они не устанавливались.
Ответ: Здравствуйте Андрей. Стоимость комплекта противотуманных фар составляет 9624,12руб., в наличии.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. Для оформления заказа на запчасти необходимо внести предоплату в размере не менее 70% от стоимости заказа. С уважением, Крючков Алексей. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер.
Запчасти 26.07.2009 №3677
Вопрос: Здравствуйте. У меня Додж Калибр 2008 года VIN 1B3HBG8B98D713027, цвет - черный, прошу сообщить стоимость следующих деталей:1. передний бампер2. левое крыло3. передняя левая дверь.И если возможно ориентировочно стоимость замены вышеназванных деталей.Заранее благодарю и жду Вашей помощи.
Ответ: Здравствуйте Петр. Стоимость переднего бампера 11282,70руб., переднее левое крыло 16146,24руб., передней левой двери 34668,15руб.Перечисленные запчасти в наличии.Дополнительную информацию и стоимость ремонта Вы можете получить по телефону 737-82-57. Для оформления заказа на запчасти необходимо внести предоплату в размере не менее 70% от стоимости заказа. С уважением, Крючков Алексей. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер.
Сервис 26.07.2009 №3675
Вопрос: Приветствую! Автомобиль Dodge VIN 2D8FV48T15H133890, проблема с заправкой топлива, пистолет заправочной колонки постоянно отщелкивает, как при полном баке, а по факту бак пустой! Такая проблема повторяется при любом остатке в топливном баке. Подскажите какие могут быть причины этого. Спасибо. Эдуард.
Ответ: Здравствуйте, Эдуард. Стоит начать проверку с системы EVAP (много мелких шлангов и канистра-адсорбер). Скорее всего эта система препятствует выходу паров из бака. C уважением, Дмитрий – отдел технической информации.
Общее 26.07.2009 №3674
Вопрос: Додж Караван 2001г.в. при резком нажатии педали газа вначале начинает подергивание, а затем постепенно набирает скорость. При рабочем двигателе в режиме парковки и включенном кондиционере начинается подергивание двигателя (не равномерная работа двигателя). Прошу подсказать в чем может быть причина. На новых свечях прошел 4000 км. Воздушный фильтр менял.
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Причин неравномерной работы ДВС может быть очень много, начиная от неисправных свечных проводов и до прогоревшего клапана или потери компресии. Рекомендую приехать к нам на диагностику. C уважением, Дмитрий – отдел технической информации.
Сервис 25.07.2009 №3673
Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что может быть с автомобилем Додж-калибер1,8. Периодически плохо заводится утром. В Панавто-Юг ничего не обнаружили (обращаюсь уже второй раз), сканер ничего не показывает.
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Без диагностики, тем более с плавающим дефектом, сложно что-либо сказать. Я бы начал с перепрограммирования контроллера ДВС, т.к на некоторых ранних 1,8 были сложности с работой ДВС на холостых, прошивка это исправляла. C уважением, Дмитрий – отдел технической информации.
Общее 24.07.2009 №3672
Вопрос: А ВЫ мне не напишите эл.адрес в штатах подразделения компании ,который осуществляет контроль за деятельностью Крайслер Рус, т.к. после обращения к оф.дилеру и общения с руководством Крайслер Рус моему автомобилю был нанесён ущерб , после обращения на сто. Был поцарапан бампер, изуродована кожа на рулевом колесе, сломано крепление при соединении бампера и подкрылков(теперь там щели) .
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Клиентская служба Додж http://www-5.dodge.com/webselfservice/dodge/index.jsp, вкладка "Customer assistance". C уважением, Дмитрий – отдел технической информации
Запчасти 24.07.2009 №3671
Вопрос: Подскажите интерисует б/у 4ст-АКПП Dodge Avenger 2.0 94-98__
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Мы не продаём б\у запчасти. C уважением, Дмитрий – отдел технической информации.
Гарантия 24.07.2009 №3670
Вопрос: Я заезжал на гарантийный ремонт у меня найтро 2008 года, после выезда с ремонта я не обратил внимания видимо мастера прикосались не чистыми руками к рулю и теперь он в каких то раковинах(разьело кожу ) ,ещё сломали пистоны на креплении подкрылка после демонтажа бампера. Ремонт был произведён не в вашей компании,но такой же по статусу (дил.центр) могу ли я вас устранить эти недоделки ? Так как я больше не хочу обращаться в это представительство дилерское.
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Такого рода недоделки могут быть устранены платно, поэтому рекомендую исправить эти недочёты по месту проведения ремонта за счёт виновных. Обслуживаться у нас Вы можете без каких-либо проблем. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. C уважением, Дмитрий – отдел технической информации.
Гарантия 23.07.2009 №3669
Вопрос: Здрасвуйте, у меня Найтро 2008 года 2.8 дизель, 30000 км. Вопрос при торможениии биение,если это тормозные диски то их поменяют по гарантии?
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Для определения гарантийности\негарантийности любого случая надо пройти диагностику неисправности. По результатам диагностики инженер по гарантии принимает решение. Гарантийным случаем признаётся неисправность, произошедшая по вине завода-изготовителя. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. C уважением, Дмитрий – отдел технической информации.