Вопрос-ответ
Вопрос-ответ Dodge
Общее 28.04.2010 №5154
Вопрос: День добрый,скажите при замене топливного фильтра нужно снимать топливный бак?(Караван 3.0,вин 2B4GP2530YR888093),не могли ли вы переслать инструкцию по данному вину?
Ответ: Здравствуйте, Константин. Фильтр располагается над баком и для доступа к нему бак нужно снять. Руководства на этот год у нас нет. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Сервис 28.04.2010 №5152
Вопрос: Здравствуйте! У меня Додж караван 2001г, выдает ошибки P 1684, P 1294 заранее благодарен
Ответ: Здравствуйте, Евгений. P1684-BATTERY WAS DISCONNECTED, отсоединение АКБ, P1294-TARGET IDLE NOT REACHED - недостигнут холостой ход. Рекомендуем провести диагностику в сервисе. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Общее 28.04.2010 №5151
Вопрос: Добрый день. 1) Не могли бы вы выслать Инструкцию по эксплуатации а/м Dodge Caravan SXT 2006 модельного года VIN 1D4GP45R86B521346 на мой адрес электронной почты. 2)Какова процедура приобретения второго чип-ключа, его стоимость. И возможно это сделать в салоне на 14 км. МКАД.
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. 1. Руководство пользователя будет отправлено на электронный адрес. 2. Ключ требует программирования, поэтому встреча с нами неизбежна. Возможны несколько вариантов ключей: на 3 кнопки стоимость 5509,50руб., в наличии, на 6 кнопок стоимость 8137,50руб., на заказ. Срок поставки 3 недели. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. Для оформления заказа на запчасти необходимо внести предоплату в размере не менее 70% от стоимости заказа. С уважением, Крючков Алексей. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер.
Общее 28.04.2010 №5150
Вопрос: Добрый день! Возможно ли получить информацию по Додж Караван 2003 VIN 1D4GP44373B308574 произведенного для Американского рынка?Возможно ли с Вашей помощью заказать/изготовить дубликат ключей с брелоком сигнализации?Возможно ли установить другую охранную систему с возможностью автозапуска в замен штатной или в дополнение к ней? Если да, то можете ли посоветовать какую именно?Можно ли получить инструкцию пользователя для этой машины?
Ответ: Здравствуйте, Александр. 1. DODGE GRAND CARAVAN , модель 2003 года. Автомобиль произведён 29 мая 2003 года для рынка США. Двигатель - 3.3L V6 OHV FFV, трансмиссия – 4-х ступенчатая АКПП, код краски и цвет кузова - PJR-Onyx Green Pearl Coat, последний зафиксированный пробег – 99785 миль на сентябрь 2005 года, открытых отзывов нет. Руководство будет отправлено на электронный адрес. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации. 2. Стоимость болванки ключа составляет 3050,70руб., в наличии. Стоимость брелока штатной охранной системы составляет 2286,00руб., на заказ. Срок поставки 3 раб.дня. Как вариант установки нештатной сигнализации - Шерхан 7, стоимость сигнализации составляет 9900,00руб., в наличии. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. Для оформления заказа на запчасти необходимо внести предоплату в размере не менее 70% от стоимости заказа. С уважением, Крючков Алексей. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер
Общее 28.04.2010 №5149
Вопрос: Здравствуйте,покупаю машину эклипс 3, где можно посмотреть на машине номер кузова,и номер двигателя...где это находиться,покупаю по доверенности
Ответ: Здравствуйте, Анна. По MITSUBISHI предоставить информацию не можем. Попробуйте связаться с сервисом "Рольф". C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Сервис 27.04.2010 №5147
Вопрос: Здраствуйте. после замены двигателя на додж интрепид 2.7 2000г возникла проблема с абаротами. на холостых 645 под нагрузкой кпп 500 и загарается лампочка масло. на диагностике никаких ошибок не показало. сказали двс в хорошем состоянии. почистил инжектор;поменял свечи;промыли датчик кислорода но не каких изменении. помогите что можно ещё проверить. спасибо
Ответ: Здравствуйте, Артак. Попробуйте прочистить клапан холостого хода, промойте или замените РСV клапан. Незначительное падение оборотов допустимо. По лампе критического давление масла нужно проверить манометрически давление в системе смазки двигателя. Если давление в норме, нужно обратиться в дилерский сервис для выполнения технического бюллетня по доработке разъёма датчика давления. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Гарантия 27.04.2010 №5146
Вопрос: Добрый вечер! Скажите пожалуйста, к кому мне обратиться, если гарантийщики в салоне мне отказываются поменять детали по гарантии, а именно: 1-я проблема: стеклоподъемники передних дверей работают плохо, т.е. когда стекло поднялось до конца начинается скрип и создается впечатление, что стеклоподъемник продолжает его толкать дальше, а во время движения автомобиля стекла дребезжат,2-я проблема- несколько раз запотевали передние фары изнутри и там прекрасно видно, что остались следы влаги. Лампочки передних фар перегарают раз в месяц стабильно.По всем этим проблемам помочь не хотят и говорят, что это НЕ гарантийный случай. А гарантия у меня заканчивается в июне 2010г. Заранее признательна, если Вы окажете содействие в моих проблемах и подскажете, как поступить.
Ответ: Здравствуйте, Мария. Для определения гарантийности случая необходимо провести осмотр, и по-необходимости, диагностику ( разборку двери для осмотра направляющих стекла ). Принять решение о гарантии, основываясь на указанных данных не возможно. Это же касается и запотевания фар и перегарания лампочек… Для проведения осмотра и диагностики Вам необходимо предоставить автомобиль на сервис, предварительно записавшись по тел 8(495)7378257… С уважением, Мультанов Иван, инженер по гарантии.
Общее 27.04.2010 №5145
Вопрос: Добрый день ! Скажите пожалуйста у меня додж караван 2004 года вып дв 2,4 >КАОЕ РЕКОМЕНДУЕМОЕ ДАВЛЕНИЕ В ШИНАХ НА ЛЕТО ! Заранее спасибо .
Ответ: Здравствуйте, Вячеслав. Давление в шинах передней и задней оси 2,5 Bar, независимо от времени года. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Общее 27.04.2010 №5144
Вопрос: Доброго дня! Прошу подсказать какая жидкость заливается в систему ГУР Dodge Caravan 1996 года, как она правильно называется Mopar (какой то серийный номер???) есть ли альтернатива заводскому варианту? Что порекомендуете? Заранее благодарен за помощь!
Ответ: Здравствуйте, Максим.В ГУР используется масло Mopar MS5931. Заменителей производитель не предусматривает.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. C уважением, Александр – отдел технической информации.
Сервис 27.04.2010 №5143
Вопрос: как считать коды на Караван 2000г.
Ответ: Здравствуйте, Владимир.Для считывания кодов используется сканер DRB III.C уважением, Александр – отдел технической информации.