Вопрос-ответ
Вопрос-ответ Dodge
Сервис 17.05.2010 №5281
Вопрос: добрый день, подскажите dodge stratus 2001г. 2.4 ошибка 0700 каробку выбивает при торможении,можно ехать и быстро,все плавно переключается, но стоит остановиться выбивает,перезапускаешь машину едешь дальше,до следующей остановки, заранее благодарен
Ответ: Здравствуйте, Андрей.Для определения проблемы, рекомендую Вам приехать к нам в сервис на диагностику. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. C уважением, Александр Емельченков – отдел технической информации.
Общее 17.05.2010 №5280
Вопрос: Добрый день. Большая просьба узнать цвет Dodge Caravan и общую информацию vin 1D4GP25B03B134986. Заранее благодарен.
Ответ: Здравствуйте, Николай. Ваш автомобиль: 2003 DODGE CARAVAN SE FWD SWB WAGON, произведён 24.08.2002 года для рынка США. Двигатель - 2.4L , трансмиссия – 4-х ступенчатая АКПП, код краски и цвет кузова - PEL-Inferno Red Tinted Pearl Coat, на а\м нет невыполненных реколов. Последний зафиксированный пробег 58,970 миль на 12.2005. Зафиксированной сервисной истории нет. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. C уважением, Александр Емельченков – отдел технической информации.
Общее 17.05.2010 №5278
Вопрос: Здравствуйте! Додж калибр 2L SXT 2007г.в., ТО-5 проходил на 40 тыс км в марте г.Сургуте ("проблем" с машиной не было), гарантия закончилась 12 апреля, ТО-6 на 45 тыс км 18 мая г.Уфе. При ТО-6 выявились проблемы в задней подвеске, необходима замена рычагов (люфт в сайлентблоках) всей задней подвески, стоимость которых примерно 16 тыс руб.+4 тыс работа. Мастер сказал, что такие люфты появились примерно на пробеге 30 тыс км, следовательно при прохождении предыдущих ТО специалисты намеренно скрывали дефекты, дабы наступил конец гарантийного срока, чтобы потом за мои деньги отремонтировать. Вопрос "Это Ваша политика в системе качества обслуживания в России"?
Ответ: Здравствуйте, Андрей.К сожалению, мы не несем ответственности за действия других дилеров.Для урегулирования вопросов, Вам следует обратиться в сервис где Вы проходили ТО-5, или же, если Вы недовольны качеством обслуживания данного дилерского центра, Вы можете обратиться в представительсво Крайслер-РУС. Контактные данные, Вы можете найти на сайтах www. chrysler.ru и www.dodge.ru, в разделах "контакты".Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. C уважением, Александр Емельченков – отдел технической информации.
Сервис 16.05.2010 №5275
Вопрос: Здравствуйте, Dodge Nitro 2007, 3,7 SXT. Датчик температуры наружного вохдуха показывает в F (хотя значек стоит C), как перейти на C? И возможно ли это?
Ответ: Здравствуйте, Светлана.По данной проблеме есть сервис-бюллетень, для устранения проблемы требуется его выполнение.Рекомендую Вам обратиться к нам в сервис для ремонта.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. C уважением, Александр Емельченков – отдел технической информации.
Запчасти 16.05.2010 №5273
Вопрос: Здравствуйте! у меня додж калибер вин.1B3HBN8C97D135698. по скажите пожав ста сколько стоит задний подушка двигателя? 2006г. выпуска.
Ответ: Здравствуйте.Задняя опора ДВС по цене 733р. есть в наличии.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. С уважением, Егоров Дмитрий. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер
Запчасти 16.05.2010 №5272
Вопрос: Здравствуйте! У меня додж калибер, по скажите пожав ста сколько стоит задний подушка двигателя?
Ответ: Здравствуйте, Мамука. Для подбора запчасти нужен ВИН номер Вашего а\м. Пожалуйста, укажите ВИН номер автомобиля и повторите вопрос. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. C уважением, Александр – отдел технической информации.
Общее 16.05.2010 №5271
Вопрос: Добрый день. Додж Караван, vin:1D4GP45R56B618262. В дороге загорелся чек двигателя, немного погорел(пару км) и потух. Желая добиться правды, позвонил предыдущему хозяину и выяснил, что раза два в год случалась такая же бяка - погорит немного и на пол года исчезает. На диагностике успокоительно советуют дождаться когда она опять загорит и только тогда к ним приехать.Стоит ли начинать паниковать и какая может быть причина? Спасибо.
Ответ: Здравствствуйте, Виктор.Коды неисправностей сохраняются в памяти.Рекомендую Вам обратиться в автосервис для диагностики.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. C уважением, Александр – отдел технической информации.
Общее 16.05.2010 №5270
Вопрос: Здравствуйте! Додж калибр SXT 2007 г.в. Появился свист вентилятора салона, что это и что делать? сколько стоит ремонт?
Ответ: Здравствуйте, Андрей.Необходимо провести диагностику.Возможно в вентилятор попали посторонние частицы или забит фильтр салона.Для определения проблемы, рекомендую Вам приехать к нам в сервис на диагностику. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57. C уважением, Александр – отдел технической информации.
Сервис 16.05.2010 №5269
Вопрос: Здравствуйте!Dodge Caliber 2.0, Скажите, пож-та, что входит в ТО на 90 000, и сколько приблизительно будет стоить?Заранее спасибо
Ответ: Здравствуйте, Сергей.Масло,фильтр масл двс заменаФильтр возд двс заменаПроверка привод.ремнейЗамена свечей зажигания , (рек-ся с промывкой инжектора 3800руб) Стоимость по ТО 10860рПроверка давления в шинах, включая запасное колесоПроверка состояния шлангов,хомутов системы охлаждения ДВС.Проверка состояния шарниров равных углов.скоростейПроверка элементов передней и задней подвескиПроверка элементов системы выпуска отраб.газов ДВСПроверка уровня рабочей жидкости АКПППроверка уровня тормозной жидкостиПроверка уровня охлаждающей жидкостиПроверка исправности внешних приборов освещенияС уважением, Тимошин Юрий, отдел сервиса. Телефон 737-82-57.
Общее 15.05.2010 №5268
Вопрос: Здравствуйте! Додж калибр 2л SXT 2007 г.в. пробег 45 тыс.км. ТО-5 на 40 тыс. км. Месяц назад кончилась гарантия и через неделю застучала задняя подвеска. В сервисе сказали ремонт за свой счет, обидно отдавать деньги, пробег то маленький и машина не дешевая. Как быть, провести независимую экспертизу и через суд ремонт или в сервисе по гарантии всё таки отремонтируют (заменят)? И почему всего 2 года гарантия? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Андрей.Гарантия на автомобиль составляет 2 года без ограничения пробега, согласно законодательству РФ.Проведение гарантийного ремонта невозможно, т.к. неисправность возникла после окончания гарантийного срока.C уважением, Александр – отдел технической информации.