Вопрос-ответ
Вопрос-ответ Гарантия Dodge
Гарантия 26.08.2008 №1927
Вопрос: здравствуйте, у меня Dog kaliber 2008 года, пробег 7000, машину почти сразу же повело вправо, в сервисе проверяли сход и передних и задних колёс говорят всё нормально, передние колёса относительно зада стоят в нулях, задние тоже нормально, проверяли там по старинке при помощи фонариков, в чём причина так и не разобрались, как быть ???
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Нужно обратиться в дилерский сервис для проверки состояния подвески, ходовой части, резины и устранения увода. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Гарантия 11.08.2008 №1852
Вопрос: Здравствуйте! Я уже задавал вопрос о антикоррозионной обработке автомобилей Dodge Calibre и все же хотелось бы уточнить - Какую антикоррозионную обработку проходят эти автомобили и в каком объеме (т.е. какие части кузова, скрытые полости и т.п.)? Заранее благодарен за более детальный ответ...
Ответ: Здравствуйте, Вадим. Никакой дополнительной антикоррозийной обработки не выполняется. Современные методы заводской обработки металла позволяют гарантировать защиту от сквозной коррозии: для листовых металлических панелей кузова два года, для внешних листовых металлических панелей - семь лет. Информации о скрытых полостях и т.п. - нет. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Гарантия 31.07.2008 №1786
Вопрос: Здравствуйте! Производится ли производителем автомобилей Dodge Calibre какая-либо антикоррозионая обработка кузова? Если нет, то следует ли покупателю самостоятельно решать этот вопрос, и как это будет влиять на последующую гарантию на кузов и ЛКП автомобиля?
Ответ: Здравствуйте, Вадим. Кузов защищён от коррозии. Дополнительная обработка не возбраняется. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Гарантия 14.07.2008 №1706
Вопрос: Вопрос: Здравствуйте, я купил Dodge Avenger в марте 2008г.,VIN:1B3ACB6K88N637248. На сегодня пробег 4500км, после 10 августа я планирую поехать в г.Пятигорск на машине. Дорога в оба конца с поездками по месту составит около 3500-3800км, плюс 1000-1500км по Москве. Получается, что ТО-1 машине надо проводить либо на пробеге около 6000км, либо после 8000км. Как мне поступить и на какое число можно записаться на ТО-1? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Юрий.Первое То – 5000км в данном случае носит рекомендованный характер.Учитывая что а/м приобретен в марте 2008г Вы можете приехать до пробега 12000км и до сентября 2008г.Записать можно начиная с 20.07.08г. Предварительная стоимость ТО-5000км 6500руб с учетом расходных материалов и без учета скидок .Мы рекомендовали-бы провести ТО до поездки.С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Гарантия 07.07.2008 №1676
Вопрос: Я приобрела новый автомобиль Dodge Caliber SXT 2008 г. в Америке. Могу ли я поставить его на гарантию в России и какие нужны мне для этого документы. Если это не возможно то на основании какого документа?
Ответ: Добрый день, корпорация Крайслер не распространяет гарантийные обязательства на автомобили, вывезеные изрегионов ( в Вашем случае из Америки ), для которых они были изготовлены. Если по служебной необходимости Вы перевозите автомобиль из региона, для которого он был изготовлен и где он был зарегистрирован, в другой регион,то Вам необходимо обратится в местное представительство завода - изготовителя для получения необходимойинформации и инструкций. Адрес представительства Крайслер в России ЗАО "Крайслер РУС"124167, Москва, Ленинградский проспект, д 39Ател: +7 (495) 745-2600факс: +7 (495) 745-2601 С уважением,Мультанов Иван,отдел гарантии терр. Цветочный231-7832 доб. 144
Гарантия 03.07.2008 №1662
Вопрос: Здраствуйте! Скажите пожалуста, как может влиять вода на электроннику дросселя автомобиля Dodge Caliber 2006 г.в VIN:1B3HBN8C47D135656, находящуюся в запаянном герметичном корпусе, и кто может провести экспертизу дросселя данного автомобиля. Заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Виктор. Вода может вызывать коррозию, нарушаение уплотнений, подклинивание механизмов дросселя и т.п. Экспертизу проводят в НАМИ. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Гарантия 02.07.2008 №1660
Вопрос: Двигатель автомобиля Dodge Caliber 2006 г.в. VIN: 1B3HBN8C47D135656 при движении потерял мощность, компьютер показал ошибку Р0222 (неисправность дросселя). При разборе в нижней части впускного колектора обнаружена примерно пол-стакана воды. По гарантии менять дросель отказываются мотивируя неправильной эксплуатацией автомобиля. Все обслуживание автомобиля проходил в сервисном центре. Правы ли работники сервисного центра ???
Ответ: Здравствуйте, Виктор. Мы не можем подтвердить или опровергнуть данное решение. Наличие воды свидетельствует о попадании её в двигатель и может быть причиной отказа электронного дросселя. Явилось ли это следствием попадания воды сможет выявить только экспертиза. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Гарантия 16.04.2008 №1268
Вопрос: здраствуйте проблема вода затекает в салон откуда не пойму но это связано с дождем.как дождь вода под водительским ковриком много.машине месяц подскажите были такие случаи и что делать
Ответ: Здравствуйте, Вячеслав. Для определения причины протечки необходимо обратиться в ближайший дилерский сервис. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Гарантия 11.04.2008 №1238
Вопрос: здравствуйте пожалуйста объясните что означает фраза -"не выполнен отзыв G42" Звонил два раза по т .7378257 трубку берет девушка которая не может понять о чем ее спрашивают и не может позвать к телефону компетентного человека. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Все подробности Вы можете узнать в отделе гарантии, попросите девушку связать Вас с инженером по гарантийным ремонтам. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Гарантия 01.04.2008 №1183
Вопрос: Добрый день! У меня додж караван. Обьясните пожалуйста какие нарушения эксплуатации АКПП могут привести к отказу ее ремонта по гарантии? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Наталья. Это механическое повреждение корпуса вследствии внешнего воздействия( наезд на препятствие), невыполнение рекомендаций "Руководства пользователя". С уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.