Major Auto Dodge

+7 (495) 737-8257
+7 (495) 780-7887

 

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  18.10.2017  №14793

Вопрос: Добрый день. Я с Вами связывался по поводу автомобиля Dodge Dart 2013 года, vin 1C3CDFCH6DD311991. На приборной панели авто появилась сообщение Service Transmission. При диагностике авто получил ошибку P062F. Эта ошибка связана с блоком TCM и есть отзывная компания по замене этого блока. Т.к. я живу в Беларуси, у меня нет возможности просто приехать к Вам на диагностику, а потом еще раз на замену блока, т.к. его скорее всего нет в налачии. Вдруг блок у Вас все-таки есть или вы могли бы его заказать заранее, чтобы я приехал уже на замену. Как можно решить этот вопрос?

Ответ: Здравствуйте Алексей! Задал вопрос в представительство FCA в России, как примем решение сообщу Вам на почту. Алексей! Ремонт на Вашем авто в рамках отзывных кампаний и все, что связано с ремонтами за счет производителей. невозможен. Ваш авто в США был утилизирован (Списан в утиль). Только коммерческий ремонт, а для этого необходимо провести диагностику и по 100% предоплате заказать необходимые детали для ремонта. С уважением, Кошланский Александр.

Гарантия  18.10.2017  №14791

Вопрос: Здравствуйте. Я владелец автомобиля Dodge Dart 2013 года, vin 1C3CDFCH6DD311991. По данному авто есть отзывная компания по замене блока TCM. Можно ли заменить блок у Вас и есть ли он у Вас в наличии?

Ответ: Алексей, добрый день! На данный автомобиль есть открытыая отзывная кампания R42 - блок TCM замена. Для выполнения кампании необходимо связаться с приемкой сервиса Jeep Новая Рига 9 км. по тел. 8(495)780-78-78 или Jeep Цветочный проезд д.4 по тел. 8(495)737-82-57 на Ваш выбор. С уважением, Алексей, инженер отдела гарантии.

Гарантия  06.10.2017  №14788

Вопрос: Здравствуйте. Dodge jornej 2009 2.0crd 3D4GGH7Y89T241585, хочу узнать какие реколы появились на данное авто.Еще, на ровном месте лопнула передняя левая пружина , почему? Кроме своей задницы, не чего не вожу.Б в спирали пружины в изломе литья есть пузырь, что делать. Я догадываюсь, но ради ин формации сколько стоит пружина .

Ответ: Добрый день,Evgenij! На данном автомобиле невыполненных отзывных кампаний нет. С уважением, отдел гарантии.

Гарантия  29.06.2017  №14733

Вопрос: Добрый день! Есть ли гарантия на работы по устранению реколла Крайслер R03, после выполнения таких работ. Какой срок????

Ответ: Добрый день! Гарантия на запчасти, замененные в рамках отзывных кампаний, отсутствует. Но если возникает проблема с автомобилем после выполнения реколла нужно обратиться к дилеру, у которого выполнялся реколл. Каждый такой случай рассматривается индивидуально. Для более полной информации можете обратиться в наш ДЦ по телефонам 8(495) 229-20-80 сервис Dodge Новая Рига 9км. или 8(495) 737-85-57 Цветочный проезд, д.4 с уважением, Алексей, инженер отдела гарантии Dodge.

Гарантия  26.06.2017  №14730

Вопрос: Здравствуйте, по вопросу №14729, скажите где именно в книжке экспликации можно ознакомится с положением о гарантии?

Ответ: Здравствуйте, Андрей. Информация о гарантийных условиях представлена в отдельной брошюре. Она так и называется «Гарантийная книжка». Раздел 2.2, пункт В. В руководстве по эксплуатации данной информации нет. С уважением, отдел гарантии.

Гарантия  26.06.2017  №14729

Вопрос: Здравствуйте, у меня машина Dodge Caliber, была куплена в конце 2008 года, сейчас заметил следы коррозии на порогах, видел пост : "Вопрос-ответ Гарантия Dodge №114 27.05.2007 Вопрос: Здравствуйте!Подскажите, какова гарантия на кузов Caliber( интересует оцинковано или же используются другие технологии) гарантийный срок корозостойкости. Спасибо Ответ: Здравствуйте Владимир. Кузов оцинкован. Гарантия от сквозной коррозии 10 лет. С уважением, Латыпов Рифат - отдел технической информации." Правильно ли я пониманию что могу рассчитывать на гарантию по устранению данного дефекта???

Ответ: Здравствуйте, Андрей. На данный момент, согласно гарантийным условиям, изложенным в гарантийной книжке Вашего автомобиля, действие гарантии от сквозной коррозии составляет семь лет без ограничения по пробегу. Судя по дате продажи Вашего автомобиля, гарантия на сквозную коррозию истекла. С уважением, отдел гарантии.

Гарантия  17.06.2017  №14719

Вопрос: не работают стрелки на приборной панели додж караван куда лесть 89251919959

Ответ: Здравствуйте Виктор! Необходимо у официального дилера провести диагностику! Записаться на диагностику Вы можете по телефону который указан на нашем сайте. С уважением, Кошланский Александр.

Гарантия  31.05.2017  №14709

Вопрос: Здравствуйте подскажите пожалуйста как открыть машину додж магнум 2005 г.автор простояло полтора года акамулятор сел замок на двери с ключа не открывается вэдэшкой побывал можно ли как снаружи залесть снимается ли какая то часть обшивкиидверей или того подобное простите за такой вопрос и всё-таки заранее спасибо

Ответ: Здравствуйте Дмитрий! Наилучший способ, это поднять подкатным домкратом переднюю часть авто, для безопасности установить упоры и подлезть под моторный отсек с проводами. Посте подсоединения проводов(минусовой к кузову авто, а плюсовой к плюсу стартера или генератора) подать напряжение от внешнего источника питания 12 вольт и с помощью брелока открыть авто. С уважением, Кошланский Александр.

Гарантия  19.04.2017  №14547

Вопрос: Здравствуйте! Додж Нитро на заведеном зарядка 15,1 это норма? заранее Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Сергей. Напряжение зарядки нормальное. Проверьте степень разряженности АКБ самостоятельно или в сервисе, на Midtronics. С уважением, отдел сервиса.

Гарантия  18.04.2017  №14543

Вопрос: Здравствуйте!Додж стратус 2004г.в.2.4л.автомат .Скажите пожалуйста ,почему датчик распредвала постоянно в масле?И как эту проблему решить .Как только он в масле обороты не набирает ,как протру насухо все в порядке, заранее спасибо

Ответ: Здравствуйте, Николай. Нужно проверить систему вентиляции картера и заменить уплотнение распредвала на стыке с магнитным диском. С уважением, отдел сервиса.